Algemene Voorwaarden – Select and Settle
Versie: 1 januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Select and Settle, gevestigd te Delft, en haar cliënten.
⸻
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Relatiebemiddeling: de dienstverlening gericht op het begeleiden en selecteren van passende matches tussen alleenstaanden, met als doel het faciliteren van een betekenisvolle kennismaking die kan leiden tot een duurzame relatie.
- Ondernemer: Select and Settle, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de Ondernemer, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: de schriftelijke of elektronische overeenkomst tussen Cliënt en Ondernemer betreffende relatiebemiddeling.
- Contactvoorstel: een door Ondernemer aangeboden mogelijkheid tot kennismaking met een potentiële partner.
- Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
⸻
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door beide partijen.
- De overeenkomst vangt aan op de datum zoals vermeld in de bevestiging.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren zonder opgave van redenen.
- Wijzigingen of aanvullingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk of digitaal bevestigd.
⸻
Artikel 3 – Herroepingsrecht
- Indien de overeenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte is gesloten, heeft de cliënt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming kosteloos te ontbinden.
- Indien de cliënt verzoekt om binnen deze termijn te starten met de dienstverlening, kan bij annulering een evenredige vergoeding in rekening worden gebracht voor reeds verrichte werkzaamheden.
- Indien de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn met uitdrukkelijke toestemming van cliënt, vervalt het herroepingsrecht.
⸻
Artikel 4 – Duur en beëindiging
- De overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde duur, zoals overeengekomen.
- De dienstverlening eindigt van rechtswege na afloop van de overeengekomen looptijd.
- Indien de Cliënt tijdens de looptijd van de Overeenkomst een relatie aangaat, ongeacht of deze tot stand is gekomen via bemiddeling door de Ondernemer, dient de Cliënt de Ondernemer hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
- De dienstverlening kan in dat geval, in overleg, tijdelijk worden opgeschort voor de duur van deze relatie. Gedurende de opschortingsperiode kan de Cliënt geen aanspraak maken op nieuwe introducties of andere diensten uit hoofde van de Overeenkomst.
- Opschorting geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen en verlengt de oorspronkelijke looptijd van de Overeenkomst niet, tenzij schriftelijk anders
- Tussentijdse beëindiging door cliënt geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
- Ontbinding kan pas plaatsvinden nadat de tekortschietende partij schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
⸻
Artikel 5 – Dienstverlening en inspanningsverplichting
- Ondernemer spant zich naar beste inzicht en vermogen in om passende contactvoorstellen te doen.
- De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- Ondernemer garandeert geen relatie, geen bepaald aantal matches en geen succes.
- Ondernemer behoudt zich het recht voor geen contactvoorstellen te doen indien naar professioneel oordeel geen passende match beschikbaar is.
- Ondernemer is niet verantwoordelijk voor het verloop van contacten of relaties tussen cliënten.
⸻
Artikel 6 – Verplichtingen van de Ondernemer
De Ondernemer zal:
• zorgvuldig en professioneel handelen;
• vooraf duidelijke informatie verstrekken over werkwijze, duur en kosten;
• passende en zorgvuldig geselecteerde contactvoorstellen doen;
• vertrouwelijk omgaan met persoonsgegevens;
• periodiek evalueren met de cliënt over het verloop van de bemiddeling.
De Ondernemer geeft geen garantie op het tot stand komen van een relatie.
⸻
Artikel 7 – Verplichtingen van de Cliënt
De cliënt verplicht zich:
• juiste en volledige informatie te verstrekken;
• respectvol om te gaan met voorgestelde personen;
• vertrouwelijk om te gaan met ontvangen persoonsgegevens;
• actief mee te werken aan de bemiddeling.
Bij misbruik, ongepast gedrag of schending van vertrouwelijkheid kan de dienstverlening per direct worden beëindigd zonder recht op restitutie.
⸻
Artikel 8 – Privacy en vertrouwelijkheid
- Ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor relatiebemiddeling.
- Gegevens van voorgestelde personen mogen niet worden gedeeld met derden.
- Cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens conform de privacyverklaring.
- Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
⸻
Artikel 9 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn.
- Bij niet-tijdige betaling ontvangt cliënt een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen.
- Indien betaling uitblijft, is cliënt wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.
- Bij uitblijven van betaling kan Ondernemer de dienstverlening opschorten.
⸻
Artikel 10 – Intake en annulering
- Bij annulering binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht indien reeds werkzaamheden zijn verricht.
- Indien een intakegesprek minder dan 48 uur vooraf wordt geannuleerd, kan een vergoeding voor gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
- Specifieke tarieven worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
⸻
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkoming.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald.
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade.
- Ondernemer is niet verantwoordelijk voor gedragingen van voorgestelde personen.
⸻
Artikel 12 – Overmacht
Ondernemer is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
⸻
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na constatering.
- Ondernemer reageert binnen 30 dagen.
- Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
⸻
Artikel 14 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ondernemer is gevestigd.